1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma. Y no, no recopilamos más de lo necesario porque tampoco nos interesa acumular datos sin sentido.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada
• Información de perfil: cargo profesional, empresa, sector de actividad, preferencias de análisis
• Datos de comunicación: cuando nos contactas por email, teléfono o formularios web
• Información de facturación: si contratas servicios premium, incluyendo dirección fiscal y datos de pago procesados por terceros certificados

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio
• Información de dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de uso de la plataforma: búsquedas realizadas, informes descargados, comparativas guardadas

2. Base legal y finalidades del tratamiento

No tratamos tus datos porque sí. Cada uso tiene una justificación legal específica bajo el marco del RGPD.

3. Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos para que nuestra plataforma funcione bien y para ofrecerte un servicio que realmente te resulte útil. Nada de venderlos a terceros ni usos extraños.

• Proporcionar acceso a herramientas de análisis comparativo de empresas y generar informes personalizados según tus intereses profesionales
• Gestionar tu cuenta de usuario, incluida la autenticación, seguridad y recuperación de acceso
• Procesar tus solicitudes de información, consultas técnicas y peticiones de soporte
• Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios, actualizaciones de seguridad o información relevante del sector
• Mejorar nuestra plataforma analizando patrones de uso agregados y anónimos para detectar errores y optimizar funcionalidades
• Enviarte información comercial sobre nuevas funcionalidades o servicios relacionados con tu actividad, siempre que hayas consentido recibirla
• Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos
• Prevenir fraudes, abusos o actividades no autorizadas en nuestra plataforma

En ningún caso utilizamos tus datos personales para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de manera similar.

4. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Punto. Pero sí trabajamos con ciertos proveedores de servicios que necesitan acceder a algunos datos para que todo funcione correctamente.

Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores cuidadosamente seleccionados que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube para alojar nuestra plataforma y bases de datos
• Procesadores de pago certificados PCI-DSS para gestionar transacciones de forma segura
• Herramientas de análisis web para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla
• Servicios de email marketing para enviar comunicaciones autorizadas
• Proveedores de soporte técnico y desarrollo que nos ayudan a mantener la plataforma

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si nos lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente. También si es necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales.

5. Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga derechos amplios sobre tus datos personales. Y los tomamos en serio, así que aquí te explicamos qué puedes hacer y cómo ejercer cada derecho.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos la información en formato electrónico estructurado para que puedas revisarla fácilmente.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si existe una obligación legal que nos lo exija.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Puedes solicitar recibir los datos que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. También puedes oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.

6. Seguridad de los datos

Proteger tus datos es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Contraseñas almacenadas mediante algoritmos de hash seguros y salting
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite para realizar su trabajo
• Firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma cifrada en ubicaciones seguras
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones constantes de nuestros sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y buenas prácticas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos sin demora injustificada según lo exigido por el RGPD.

7. Conservación de datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y la finalidad del tratamiento.

Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación o anonimización irreversible de los datos, salvo que su conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, el ejercicio o defensa de reclamaciones, o exista otra base legal que justifique su mantenimiento.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente y para analizar cómo se utiliza. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no uses nuestra plataforma ni nos proporciones información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la plataforma. Te notificaremos cualquier modificación sustancial por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

11. Contacto y delegado de protección de datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos personales, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.